informations générales
Paris
CDI
En véritable garant(e) de la qualité hôtelière de l'établissement, vous veillez au bien-être des résidents, au confort des familles et à l'image de la résidence sur les aspects. Vos responsabilités incluent notamment :
- Encadrer et animer l'équipe hôtelière afin d'assurer un service attentionné et de qualité.
- Organiser le travail et les plannings, conduire les réunions et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble des services.
- Gérer les stocks, les commandes et les fournitures, en recherchant en permanence l'efficacité et la maîtrise des coûts.
- Superviser le circuit du linge et garantir la propreté des locaux et des chambres.
- Assurer la qualité et le bon déroulement des repas, en lien étroit avec le prestataire de restauration.
- Participer aux visites commerciales et contribuer à la bonne image de l'établissement.
- Accueillir les nouveaux résidents, réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et veiller à la qualité des chambres avant chaque admission.
- Collaborer avec le service animation pour la mise en œuvre d'événements conviviaux et fédérateurs.
- Assurer la gestion administrative liée à la facturation des résidents, en veillant à la clarté, à la fiabilité et à la bonne communication avec les familles.






